نقش بازاريابي در ايجادنقش بازاریابی در ایجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن

تقاضای بهینه,نقش بازاريابي در ايجادنقش بازاریابی در ایجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن
دانلود فایل اصلی نقش بازاريابي در ايجادنقش بازاریابی در ایجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن از سایت

دانلود فایل

تحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن در حجم 156 صفحه در قالب word و قابل ویرایش و با فهرست عناوین زیر:

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

۱ـ۱ـ تعریف مسأله. ۳

۲ـ۱ـ اهمیت موضوع تحقیق.. ۷

۳ـ۱ـ فرضیه ها ۹

۴ـ۱ـ روش تحقیق.. ۱۰

۵ـ۱ـ حد در موانعت تحقیق، اشکالات و محدودیتها ۱۰

۶ـ۱ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله  ۱۱

۷ـ۱ـ خلاصه ای از اهم گزارش…. ۱۴

فصل دوم: بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی

۱ـ۲ـ بررسی زمینه و پیشینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران  ۱۷

۲ـ۲ـ مشکل اصلی: «محصول» ۲۸

۳ـ۲ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی… ۳۲

۴ـ۲ـ ویژگی های خدمات و خدمات بانکی… ۳۷

۱ـ۴ـ۲ـ ناملموس بودن.. ۳۹

۲ـ۴ـ۲ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف هم زمان  ۴۲

۳ـ۴ـ۲ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات…. ۴۴

۴ـ۴ـ۲ـ بی ثباتی کیفیت خدمات…. ۴۵

۵ـ۴ـ۲ـ مسئولیت امانتداری… ۴۷

۶ـ۴ـ۲ـ جریان دو طرفه اطلاعات…. ۴۸

فصل سوم:مشتری گرایی، راهی به سوی موفقیت در عملیات بانکداری

۱ـ۳ـ ضرورت مشتری گرایی… ۵۰

۲ـ۳ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی… ۵۱

۳ـ۳ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها ۵۳

۴-۳ استراتژیهای مهم در جهت مشتری گرایی… ۵۷

۱-۴-۳- ایجاد فرهنگ مشتری گرایی… ۵۷

۲ـ۴ـ۳ـ توانمند سازی منابع انسانی… ۵۸

فصل چهارم: کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، جدیدترین قلمرو بازاریابی

۱ـ۴ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان.. ۶۲

۲ـ۴ـ مفهوم کیفیت خدمت…. ۶۵

۱ـ۲ـ۴ـ کیفیت فرآیند.. ۶۷

۲ـ۲ـ۴ـ کیفیت ستاده ۶۸

۳ـ۲ـ۴ـ کیفیت فیزیکی… ۶۹

۵ـ۴ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری   ۷۵

۱ـ۵ـ۴ـ مقیاس کیفیت خدمت (SERVQUAL scale). 75

۲ـ۵ـ۴ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت…. ۷۷

۳ـ۵ـ۴ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت…. ۸۰

۶ـ۴ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان.. ۸۳

۱ـ۶ـ۴ـ درک انتظارات مشتریان.. ۸۴

۲ـ۶ـ۴ـ برقراری اولویت برای مشتریان.. ۹۵

۳ـ۶ـ۴ـ تعریف اهداف خدمت…. ۹۶

۴ـ۶ـ۴ـ ارائه خدمات در تمام سطوح سازمان.. ۹۸

۵ـ۶ـ۴ـ ایجاد انتظارات مطلوب در مشتریان.. ۹۹

۶ـ۶ـ۴ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات…. ۱۰۰

۷ـ۶ـ۴ـ پرورش کارکنان.. ۱۰۱

۸ـ۶ـ۴ـ اندازه گیری رضایت مشتریان.. ۱۰۷

۷ـ۴ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی… ۱۰۸

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

۱ـ۵ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق.. ۱۱۵

۲ـ۵ـ تصریح روابط علت و معلول که در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است. ۱۲۰

۳ـ۵ـ بررسی فرضیه ها (نقد فرضیات). ۱۲۳

۴ـ۵ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده ۱۲۴

۵ـ۵ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم تحقیقات مکمل در زمینه موضوع
تحقیق   ۱۳۸

۶ـ۵ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق در مطالعات بعدی   ۱۴۰

فهرست منابع و مآخذ..۱۴۲

برچسب ها:
تقاضای بهینه نقش بازاريابي در ايجادنقش بازاریابی در ایجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن

تحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن در حجم 156 صفحه در قالب word و قابل ویرایشتحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن در حجم 156 صفحه در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن در حجم 156 صفحه در قالب word و قابل ویرایش

  • ادبیات نظری تحقیق هویت سازمانی

    ادبیات نظری تحقیق هویت سازمانی دانلود ادبیات نظری تحقیق هویت سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه هویت سازمانی ، شخصیت یا هویتی بصری است که می تواند در مورد گروهی از محصولات…

  • مطالعات و رساله معماري طراحی دبیرستان معلولان

    برنامه فیزیکی طراحی دبیرستان معلولان,پایان نامه معماري طراحی دبیرستان معلولان,رساله معماري طراحی دبیرستان معلولان,طراحی دبیرستان معلولان,ظوابط و استانداردهای طراحی دبیرستان معلولان,مطالعات معماري طراحی دبیرستان معلولان دانلود فایل اصلی مطالعات و رساله معماري طراحی دبیرستان معلولان از سایت دانلود فایل دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و مفاهیم کسب و کار الکترونیک (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش کسب و کار الکترونیک,پيشينه تحقيق مدل‌های کسب و کار الکترونیک,پيشينه نظري تعریف کسب و کار الکترونیکی,چارچوب نظري مزایای کسب و کار الکترونیکی,مباني نظري مديريت و,مبانی نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و مفاهیم کسب و کار الکترونیک (فصل دوم)…

  • تحقیق بررسی سر چشمه عرفان و تصوف اسلامی

    پایان نامه بررسی سر چشمه عرفان و تصوف اسلامی,پروژه بررسی سر چشمه عرفان و تصوف اسلامی,تحقیق بررسی سر چشمه عرفان و تصوف اسلامی,تصوف عرفان,مقاله بررسی سر چشمه عرفان و تصوف اسلامی دانلود فایل اصلی تحقیق بررسی سر چشمه عرفان و…

  • پاورپوینت با موضوع قطبش

    پاورپوینت با موضوع قطبش دانلود پاورپوینت با موضوع قطبش دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت درباره قطبش،در حجم 52 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: قطبش اگر یک موج الکترو مغناطیس را در نظر…

  • دانلود مقاله بررسی اثر جنس خاک بر پایداری و ظرفیت باربری دیوار حائل مسلح به ژئوتکستایل

    پروژه بررسی اثر جنس خاک بر پایداری و ظرفیت باربری دیوار حائل مسلح,تحقیق بررسی اثر جنس خاک بر پایداری و ظرفیت باربری دیوار حائل مسلح به ژئوتکستایل,خاک مسلح,ژئوتکستایل,مقاله بررسی اثر جنس خاک بر پایداری و ظرفیت باربری دیوار حائل مسلح…

  • پاورپوینت مدلسازی سیستم های بیولو ژیکی توسط شبکه های عصبی بازگشتی

    پاورپوینت مدلسازی سیستم های بیولو ژیکی توسط شبکه های عصبی بازگشتی برچسب ها: مدلسازی سیستم های بیولو ژیکی توسط شبکه های عصبی بازگشتیمعرفی شبکه های عصبی مصنوعیمبانی شبکه های عصبی مصنوعیایده ی اصلی شبکه های عصبی مصنوعیمعایب شبکه های عصبی…

  • مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)خلاقیت و خودکارآمدی

    مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)خلاقیت و خودکارآمدی دانلود مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)خلاقیت و خودکارآمدی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل دوم مبانی نظری و تحقیقات پیشین دراین قسمت ابتدا مبانی…

  • پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری

    پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری دانلود پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل سرمایه فکری توسعه جوامع انسانی منوط به انسانهای توسعه یافته بویژه در سطح مدیریت آنهاست…

  • بررسی اثر بخشی آموزش راهبرد های فراشناخت و خلاقیت بر خود پندارۀ تحصیلی

    الگوی چند بع,بررسی اثر بخشی آموزش راهبرد های فراشناخت و خلاقیت بر خود پندارۀ تحصیلی,پایان نامه خودپندارۀ تحصیلی,پایان نامه راهبرد های فراشناختی,عوامل موثر بر رشد خودپنداره,مبانی نظری خلاّقیت,ویژگی راهبردهای فراشناختی,ویژگیهای شناختی افراد خلاق دانلود فایل اصلی بررسی اثر بخشی آموزش…

  • پایان نامه بررسی ویژگی‌های نقاشی‌دیواری در آثار معماری زندیه

    بررسی ویژگی‌های نقاشی‌دیواری در آثار معماری زندیه,تاریخ فرهنگی و معماری دوره زندیه,دانلود بررسی ویژگی‌های نقاشی‌دیواری در آثار معماری زندیه,نقش‌ و رنگ در نقاشی‌دیواری‌های دوره زندی,ویژگی‌های فنی نقاشی‌دیواری‌های دوره زندیه دانلود فایل اصلی پایان نامه بررسی ویژگی‌های نقاشی‌دیواری در آثار معماری…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش توانمندسازی زنان (فصل دوم)

    ادبیات نظري نظریه های توانمندسازی زنان,بررسی توان‌مندسازی زنان در ایران,پيشينه پژوهش توانمندسازی زنان,چارچوب ادبيات نظري توانمندسازی زنان,چارچوب نظري توانمندسازی زنان,مباني نظري ابعاد توانمندسازی,مباني نظري و پيشينه پژوهش توانمندسازی زنان دانلود فایل اصلی دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش توانمندسازی زنان…

  • بررسی تحلیل فرآیند تثبیت و پایدارسازي کنده هاي حفاري به عنوان یکی از روش هاي مدیریت پسماند حفاری

    بررسی تحلیل فرآیند تثبیت و پایدارسازي کنده هاي حفاري به عنوان یکی از روش هاي مدیریت پسماند حفاری,تثبیت کنده هاي حفاري,محیط زیست,مدیریت پسماند حفاري,مقاله بررسی تحلیل فرآیند تثبیت و پایدارسازي کنده هاي حفاري به عنوان یکی از روش هاي مدیریت…

  • بررسی تأثیر فضای روانشناختی حاکم بر سازمان و خود ارزشیابی های محوری بر اشتیاق شغلی کارکنان

    بررسی تأثیر فضای روانشناختی حاکم بر سازمان و خود ارزشیابی های محوری بر اشتیاق شغلی کارکنان برچسب ها: تحقیق فضای روانشناختی حاکم بر سازمانمقاله خود ارزشیابی های محوری و اشتیاق شغلیبررسی تأثیر فضای روانشناختی حاکم بر سازمان و خود ارزشیابی…

  • PBSپرسشنامه مجموعه شخصیت جامعه پسند

    PBSپرسشنامه مجموعه شخصیت جامعه پسند دانلود PBSپرسشنامه مجموعه شخصیت جامعه پسند دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پرسشنامه مجموعه شخصیت جامعه پسند (( pbs دکتر مجید صفاری نیا - فاطمه باجلان (( 1390 شخصیت…

  • پاوپوینت قلب مصنوعی

    پاوپوینت قلب مصنوعی دانلود پاوپوینت قلب مصنوعی دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت درباره قلب مصنوعی ،در حجم 26 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: قلب همانند موتوری در بدن است که باید روزی 6000 لیتر…

  • ادبیات نظری اختلال اضطراب اجتماعی (فصل دوم)

    اجتماعی,اختلال,ادبیات,اضطراب,دوم,فصل,نظری دانلود فایل اصلی ادبیات نظری اختلال اضطراب اجتماعی (فصل دوم) از سایت دانلود فایل دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال اضطراب اجتماعی (فصل دوم) در 65 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت…

  • پاورپوینت طرح توجيهي طراحي نرم افزار و صفحات وب

    استهلاك و تعمير و نگهداري,پاورپوینت طرح توجيهي طراحي نرم افزار و صفحات وب,تاسيسات و تجهيزات,تجهيزات اداري و آشپزخانه,جدول سرمايه گذاري,حقوق و دستمزد پرسنل توليدي,قيمت فروش كالا يا خدمات,ماشين آلات و تجهيزات و وسايل آزمايشگاهي,نوع توليدات دانلود فایل اصلی پاورپوینت طرح…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش بررسی ارزیابی عملکرد در صنعت بیمه (فصل دوم پایان نامه)

    پيشينه پژوهش ارزیابی عملکرد,پيشينه تحقيق ارزیابی عملکرد صنعت بیمه ها,پيشينه نظري,چارچوب نظري بیمه,فصل دوم پايان نامه ارشد صنعت بیمه,مباني نظري بررسی ارزیابی عملکرد,مبانی نظری و پیشینه پژوهش بررسی ارزیابی عملکرد در صنعت بیمه (فصل دوم پایان نامه) دانلود فایل اصلی…

  • تحقیق بررسی رابطه ابعاد ماهیت شغل بر میزان خلاقیت کارکنان

    پایان نامه رابطه ابعاد ماهیت شغل بر میزان خلاقیت کارکنان,پروژه رابطه ابعاد ماهیت شغل بر میزان خلاقیت کارکنان,تحقیق بررسی رابطه ابعاد ماهیت شغل بر میزان خلاقیت کارکنان,تحقیق ماهیت شغل بر میزان خلاقیت کارکنان,ماهیت شغل بر میزان خلاقیت کارکنان دانلود فایل…

  • پاورپوینت صهیونیسم و تأثیرات منفی آن برفرهنگ وتمدن اسلامی

    پاورپوینت صهیونیسم و تأثیرات منفی آن برفرهنگ وتمدن اسلامی برچسب ها: پاورپوینت صهیونیسم و تأثیرات منفی آن برفرهنگ وتمدن اسلامینگاهی به دین یهودنژاد پرستی یهود از منظر قرآن کریماعمال یهود نسبت به اسلاماعمال یهود نسبت به رسول اکرمیهود و همزیستی…

  • مقاله نظریه نقطه تثبیت

    تثبیت,مقاله نظریه نقطه تثبیت دانلود فایل اصلی مقاله نظریه نقطه تثبیت از سایت دانلود فایل مقاله نظریه نقطه تثبیت مربوطه  به صورت فایل ورد  word و قابل ویرایش می باشد و دارای 27  صفحه است . بلافاصله بعد از پرداخت…

  • پیشینه و مبانی نظری یادگیری و جایگاه تکلیف

    پیشینه و مبانی نظری یادگیری و جایگاه تکلیف دانلود پیشینه و مبانی نظری یادگیری و جایگاه تکلیف دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق یادگیری وجایگاه تکلیف فصل دوم مقدمه 18…

  • پاورپوینت تضمين كيفيت در آزمايشگاه مواد مخدر

    پاورپوینت تضمين كيفيت در آزمايشگاه مواد مخدر برچسب ها: پاورپوینت تضمين كيفيت در آزمايشگاه مواد مخدر رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تضمين كيفيت در آزمايشگاه مواد مخدر دسته بندي : بهداشت عمومی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت…

  • پاورپوینت بررسي تاثير برگزاري دوره هاي آموزش‌ كارآفريني در ديدگاه هاي متقاضيان دريافت وام

    پاورپوینت بررسي تاثير برگزاري دوره هاي آموزش‌ كارآفريني در ديدگاه هاي متقاضيان دريافت وام برچسب ها: بررسي تاثير برگزاري دوره هاي آموزش‌ كارآفريني در ديدگاه هاي متقاضيان دريافت وام پروژه SME ها در آمريكاشبكه پژوهش رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • پیشینه و مبانی نظری گزارشات پیش بینی مدیریت

    پیشینه و مبانی نظری گزارشات پیش بینی مدیریت دانلود پیشینه و مبانی نظری گزارشات پیش بینی مدیریت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 1 – 2 مقدمه 17 5 – 2 اهداف گزارشات پیش…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش هیجان کودکان عادی وخیابانی

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش هیجان کودکان عادی وخیابانی دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش هیجان کودکان عادی وخیابانی دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش هیجان کودکان عادی وخیابانی پيشينة هوش…

  • پاورپوینت مهدویت در اهل سنت

    پاورپوینت مهدویت در اهل سنت دانلود پاورپوینت مهدویت در اهل سنت دسته بندي : معارف اسلامی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت مهدویت در اهل سنت،در حجم 27 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: دیدگاه اهل سنت نسبت…

  • تلفیق تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها DEA با کارت امتیازی متوازن BSC برای ارزیابی و مقایسه عملکرد شعب بانک

    پرسشنامه کارت امتیازی متوازن,تلفیق تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها DEA با کارت امتیازی متوازن BSC برای ارزیابی و مقایسه عملکرد شعب بانک,دوازده گام تا تدوین,شاخص های کارت امتیازی متوازن,مدل bsc چیست,مقاله کارت امتیازی متوازن,نمونه کارت امتیازی متوازن دانلود فایل اصلی تلفیق…

  • پاورپوینت مدلسازی اطلاعات ساختمان (BIM)

    پاورپوینت مدلسازی اطلاعات ساختمان (BIM) برچسب ها: دانلود پاورپوینت مدلسازی اطلاعات ساختمان (BIM)مدلسازی اطلاعات ساختمان (BIM)پاورپوینت مدلسازی اطلاعات ساختمانBIMپاورپوینت مدلسازی اطلاعات ساختمان (BIM)پاورپوینت BIMآشنایی با مدلسازی اطلاعات ساختمانپاورپوینت BIM برای مدیریت ساختآشنایی ب رفتن به سایت اصلی پاورپوینت مدلسازی اطلاعات…

  • پاورپوینت مفاهیم و اصول حفاظت در برابر اشعه

    پاورپوینت مفاهیم و اصول حفاظت در برابر اشعه دانلود پاورپوینت مفاهیم و اصول حفاظت در برابر اشعه دسته بندي : مهندسی شیمی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت آشنایی با مفاهیم و اصول حفاظت در برابر اشعه ،…

  • مبانی نظری آشنایی با پدیده دختران فراری

    مبانی نظری آشنایی با پدیده دختران فراری دانلود مبانی نظری آشنایی با پدیده دختران فراری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل دختران فراری آشنایی با پدیده دختران فراری 2 - 3 - شرایط عمومی…

  • پیشینه ومبانی نظری کمال گرایی

    پیشینه ومبانی نظری کمال گرایی دانلود پیشینه ومبانی نظری کمال گرایی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مباني نظري کمالگرایی فهرست مطالب : مباني نظري کمال ¬ گرایی الگوی یادگیری اجتماعی الگوی واکنش اجتماعی…

  • پاورپوینت مطالعات اولیه طراحی بیمارستان

    پاورپوینت مطالعات اولیه طراحی بیمارستان برچسب ها: دانلود پاورپوینت مطالعات اولیه طراحی بیمارستانطراحی بیمارستانبیمارستان تخصصی کودکان کاخداریبیمارستاننظافت عمومیبخش های بیمارستانراهرو بیمارستانتصاویر بیمارستانپاورپوینت بیمارستانپاورپوینت بررسی طراحی بیمارستان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت مطالعات اولیه طراحی بیمارستان دسته بندي : معماری جزئیات…

  • مبانی نظری تحقیق بی سوادی و سواد آموزی (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری بی سوادی و سواد آموزی,پیشینه و چارچوب نظری بی سوادی و سواد آموزی,چارچوب نظری بی سوادی و سواد آموزی,دانلود مبانی نظری تحقیق بی سوادی و سواد آموزی,فصل دوم پایان نامه بی سوادی و سواد آموزی دانلود فایل اصلی…