بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • پیشینه و مبانی نظری ارتباطات و قدرت

    پیشینه و مبانی نظری ارتباطات و قدرت دانلود پیشینه و مبانی نظری ارتباطات و قدرت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات و قدرت فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش…

  • ترجمه مقاله انگلیسی: یک مطالعه تطبیقی از الگوریتم اجتماع زنبور مصنوعی

    ترجمه مقاله انگلیسی: یک مطالعه تطبیقی از الگوریتم اجتماع زنبور مصنوعی برچسب ها: زنبور مصنوعیالگوریتمتطبیقیمطالعهاجتماعدنلود ترجمه مقاله انگلیسیدانلود یک مطالعه تطبیقی از الگوریتم اجتماع زنبور مصنوعیدانلود مقالهA comparative study of Artificial Bee Colony algorithmمقاله A comparative study of Artificial Bee…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق تحلیل فضایی بلوارهای شهری

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق تحلیل فضایی بلوارهای شهری دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق تحلیل فضایی بلوارهای شهری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 ) فرایند شکل گیری سیستم منظر…

  • پاورپوینت فصل سیزدهم سفر غذا (علوم هفتم)

    پاورپوینت فصل سیزدهم سفر غذا (علوم هفتم) برچسب ها: پاورپوینت فصل سیزدهم سفر غذا (علوم هفتم) رفتن به سایت اصلی پاورپوینت فصل سیزدهم سفر غذا (علوم هفتم) دسته بندي : زیست شناسی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت…

  • مبانی نظری عملکرد شغلی

    مبانی نظری عملکرد شغلی دانلود مبانی نظری عملکرد شغلی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل عملکرد شغلی مقدمه ابعاد عملکرد ارزیابی عملکرد معیارهای عینی معیارهای ذهنی 1 - برگهی درجه بندی شدهی نگارهای 2…

  • دانلود طرح توجیهی تولید قطعات لاستیکی خودرو

    پروژه کارافرینی تولید محصولات پلیمری,دانلود طرح توجیهی تولید قطعات لاستیکی خودرو,طرح توجیهی تولید قطعات لاستیکی خودرو,طرح توجیهی قطعات پلاستیکی,طرح توجیهی قطعات خودرو,طرح تولید قطعات لاستیکی خودرو,طرح قطعات پلاستیکی خودرو,قطعات لاستیکی خودرو دانلود فایل اصلی دانلود طرح توجیهی تولید قطعات لاستیکی…

  • پاورپوینت وضعيت تحصيلي بعضي از دانش آموزان رشته ادبيات و علوم انساني

    پاورپوینت وضعيت تحصيلي بعضي از دانش آموزان رشته ادبيات و علوم انساني برچسب ها: رشته دانش آموزان پروژه رفتن به سایت اصلی پاورپوینت وضعيت تحصيلي بعضي از دانش آموزان رشته ادبيات و علوم انساني دسته بندي : آمار جزئیات و…

  • مبانی نظری و سوابق پژوهشی کارآفرینی سازمانی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش کارآفرینی درون سازمانی,پيشينه تحقيق کارآفرینی سازمانی doc,پيشينه نظري کارآفرینی سازمانی چ,چارچوب نظري کارآفرین سازمانی,مباني نظري ابعاد کارآفرینی سازمانی,مبانی نظری و سوابق پژوهشی کارآفرینی سازمانی (فصل دوم),مقاله کارآفرینی سازمانی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و سوابق پژوهشی کارآفرینی سازمانی…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی راه اندازی کارخانه تولید قالب های صنعتی

    پروژه کارافرینی تولید قالب,تولید قالب های صنعتی,دانلود طرح توجیهی تولید قالب های صنعتی,دانلود طرح توجیهی قالبهای صنعتی,طرح احداث کارخانه تولید قالب,طرح توجیهی قالب های صنعتی,طرح کارافرینی تولید قالب,طرح کسب و کار قالب سازی دانلود فایل اصلی طرح توجیهی و کارآفرینی…

  • بررسی نقش ضمانت نامه های بانکی در تهیه منابع پولی و ارائه راهکارهایی برای افزایش آنها

    بررسی نقش ضمانت نامه های بانکی در تهیه منابع پولی و ارائه راهکارهایی برای افزایش آنها برچسب ها: ضمانت نامه شرکت در مناقصه شرکت در مزایده حسن انجام کار استرداد کسر وجه الضمان استرداد پیش پرداختپایان نامه بررسی نقش ضمانت…

  • پاورپوینت با موضوع الکساندر گراهام بل

    پاورپوینت با موضوع الکساندر گراهام بل دانلود پاورپوینت با موضوع الکساندر گراهام بل دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل الکساندر گراهام بل، مخترع تلفن در سال ۱۸۴۷ میلادی در شهر ادینبورگ در اسکاتلند متولد شد. چندسالی به…

  • پیشینه و مبانی نظری برونسپاری و بررسی بهای تمام شده خدمات

    پیشینه و مبانی نظری برونسپاری و بررسی بهای تمام شده خدمات دانلود پیشینه و مبانی نظری برونسپاری و بررسی بهای تمام شده خدمات دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق برونسپاری…

  • ادبیات نظری تحقیق کارکنان بانک و مشتریان

    ادبیات نظری تحقیق کارکنان بانک و مشتریان دانلود ادبیات نظری تحقیق کارکنان بانک و مشتریان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل - تقابل کارکنان با مشتری در بانک نزدیک به دو دهه از فعالیت…

  • معماری بیونیک

    معماری بیونیک دانلود معماری بیونیک دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل انسان-طبیعت-معماریمعماری بیونیک فهرست تعریف بیونیکاولین معماران در کاربرد بیونیکبرج بیونیک در شانگ های چینگروه معماری برج بیونیکایده گیاهی مجتمع تجارینتیجه گیریمنابع بیونیک چیست؟ بیونیک در لغت…

  • آمار و احتمالات قطعات تولیدی در یک کارگاه یا شرکت

    آمار و احتمالات قطعات تولیدی در یک کارگاه یا شرکت برچسب ها: کارگاه قطعات= آمار احتمال شرکت رفتن به سایت اصلی آمار و احتمالات قطعات تولیدی در یک کارگاه یا شرکت دسته بندي : آمار جزئیات و دریافت گزارش فایل…

  • پيشينه تحقيق انگیزش پیشرفت تحصیلی

    پيشينه تحقيق انگیزش پیشرفت تحصیلی دانلود پيشينه تحقيق انگیزش پیشرفت تحصیلی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل انگیزش تحصیلی انگيزش پيشرفت تحصيلي به رفتارهايي اطلاق مي شود كه منجر به يادگيري و پيشرفت مي…

  • پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت استراتژيک منابع انسانی

    پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت استراتژيک منابع انسانی دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت استراتژيک منابع انسانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مدیریت استراتژيک منابع انسانی مقدمه 2 - 1 - 2 )…

  • چارچوب نظری تحقیق و سوابق تحقیقاتی مفاهیم شخصیت و دلزدگی زناشویی (فصل دوم پایان نامه)

    پيشينه پژوهش بررسی دلزدگی زناشویی در زنان,پيشينه تحقيق دلایل دل‌زدگی زناشویی,دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانلود مبانی نظری و پیشینه نظری دلزدگی زناشویی ( فصل دوم),فصل دوم پايان نامه ارشد بررسی دلزدگی زناشویی د,مباني نظري دلزدگی زناشویی چیست؟ دانلود…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع نظارت بر بودجه(مرحله چهارم از فرآيند بودجه ريزي در ايران)

    دانلود پاورپوینت با موضوع نظارت بر بودجه(مرحله چهارم از فرآيند بودجه ريزي در ايران) برچسب ها: نظارت بر بودجه در ایرانمراحل اجرای بودجهمراحل تهیه و تنظیم بودجه در ایرانمرحله تهیه و تنظیم و پیشنهاد بودجهسیکل بودجه بندیمراحل تصویب بودجه در…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری تاثیر فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سیستم بانکی

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری تاثیر فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سیستم بانکی دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری تاثیر فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سیستم بانکی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2…

  • بررسی اثربخشی هوش معنوی و ذهن آگاهی بر بهزیستی روان‌شناختی و امید به زندگی در بیماران سرطانی

    بررسی اثربخشی هوش معنوی و ذهن آگاهی بر بهزیستی روان‌شناختی و امید به زندگی در بیماران سرطانی برچسب ها: پایان نامه هوش معنویپایان نامه ذهن آگاهیبهزیستی روان‌شناختیامید به زندگیبیماران سرطانیمفهوم بهزیستی روان‌شناختیرضایت از زندگیمفهوم امید به زندگینظریه ابعاد امیدمفهوم ذهن…

  • خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF)

    خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF) دانلود خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF) دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل تاریخ در لغت به معنای شناساندن وقت است و از ماده ارخ یا ورخ به معنای…

  • مبانی نظری و پیشینه ابعاد هوش سازمانی و عملکرد کارکنان

    مبانی نظری و پیشینه ابعاد هوش سازمانی و عملکرد کارکنان دانلود مبانی نظری و پیشینه ابعاد هوش سازمانی و عملکرد کارکنان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل بخش اول : هوش سازمانی 32 2ـ…

  • مبانی نظری تحقیق و سوابق پژوهشی مفاهیم سنجش رضایت مشتریان

    پيشينه پژوهش رضایت مشتری doc,پيشينه تحقيق تعریف رضایت مشتری با منبع,چارچوب نظري ر,دانلود مباني نظري رضایت مشتری مقاله,فصل دوم پايان نامه ارشد تعریف رضایت مشتری,مباني نظري رضایت مشتری pdf,مبانی نظری تحقیق و سوابق پژوهشی مفاهیم سنجش رضایت مشتریان دانلود فایل…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و الگوهای هوش بازاریابی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و الگوهای هوش بازاریابی دانلود چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و الگوهای هوش بازاریابی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 5602 - 8 بازاریابی 5802 - 9…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش برنامه ريزي استراتژیک(فصل دوم)

    ادبيات نظري برنامه ریزی استراتژیک,پيشينه پژوهش پايان نامه برنامه ریزی استراتژی,چارچوب نظري برنامه ریزی استراتژیک,دانلود مباني نظري برنامه ریزی استراتژیک,فصل دوم برنامه ریزی استراتژیک,مباني نظري و پيشينه پژوهش برنامه ریزی دانلود فایل اصلی دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش برنامه…

  • ادبیات نظری تحقیق مالکیت فکری، حقوق مالکیت فکری

    ادبیات نظری تحقیق مالکیت فکری، حقوق مالکیت فکری دانلود ادبیات نظری تحقیق مالکیت فکری، حقوق مالکیت فکری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبحث نخست : مفهوم مالكيت فكري و انواع آن گفتار نخست…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بلوغ و مرحله نوجوانی، هویت و دلبستگی (فصل دوم )

    ادبیات نظری مرحله نوجوانی هویت و دلبستگی,پیشینه پژوهش مرحله نوجوانی هویت و دلبستگی,پیشینه تحقیق بلوغ و مرحله نوجوانی هویت و دلبستگی,فصل دوم پایان نامه بلوغ و مرحله نوجوانی هویت و دلبستگی,مبانی نظری بلوغ و مرحله نوجوانی هویت و دلبستگی دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فرهنگ سازمانی 2 - 2 - مفهوم فرهنگ فرهنگ ، واژه ‌ای فارسی…

  • تحقیق پیمان‌های استراتژیک و امنیتی افغانستان - آمریکا از منظر حقوق بین‌الملل

    تحقیق پیمان‌های استراتژیک و امنیتی افغانستان - آمریکا از منظر حقوق بین‌الملل دانلود تحقیق پیمان‌های استراتژیک و امنیتی افغانستان - آمریکا از منظر حقوق بین‌الملل دسته بندي : حقوق جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: دانلود تحقیق با موضوع پیمان‌های…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق شناخت درمانی و رفتار درمانی (فصل دوم )

    ادبیات نظری شناخت درمانی و رفتار درمانی,پیشینه پژوهش شناخت درمانی و رفتار درمانی,پیشینه تحقیق شناخت درمانی و رفتار درمانی,چارچوب نظری درمان شناختي,رفتاري,فصل دوم پایان نامه شناخت درمانی و رفتار درمانی,مبانی نظری شناخت درمانی و رفتار درمانی دانلود فایل اصلی ادبیات…

  • بررسی نقش واسطه ای شایستگی اجتماعی در رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی

    بررسی نقش واسطه ای شایستگی اجتماعی در رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی برچسب ها: پایان نامه بررسی نقش واسطه ای شایستگی اجتماعی در رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتیپروژه بررسی نقش واسطه ای…

  • بررسی امکان سنجی و طراحي الگوي ایجاد تکثر رادیو تلویزیونی

    بررسی امکان سنجی و طراحي الگوي ایجاد تکثر رادیو تلویزیونی برچسب ها: تکثر رادیو تلویزیونی الگوی رسانه ای نظام رسانه های دیداری شنیداری انحصار زدایی ایجاد رادیو تلویزیون خصوصی در ایرانپروژه بررسی امکان سنجی و طراحي الگوي ایجاد تکثر رادیو…

  • مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)اضطراب و فرسودگی شغلی

    مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)اضطراب و فرسودگی شغلی دانلود مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)اضطراب و فرسودگی شغلی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل دوم چارچوب نظری و پیشینه تحقیقاتی 4 -…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاربورس و روشهاي تامين مالي شرکت ها (فصل دوم)

    pdf,word,پيشينه پژ,پيشينه پژوهش تامین مالی چیست,پيشينه تحقيق روش های تامین مالی,پيشينه نظري تعریف تامین مالی,چارچوب نظري روش های تامین مالی,فصل دوم پايان نامه ابزارهای تامین مالی,مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاربورس و روشهاي تامين مالي (فصل دوم) دانلود فایل اصلی…